Consequências por Não Conformidade

Caso os Termos de Serviço sejam desrespeitados, a Hoverstores poderá suspender ou encerrar a conta do usuário, além de aplicar outras sanções conforme detalhado nos termos.

Sobre os Produtos e Serviços da Hoverstores

A Hoverstores oferece plataformas e soluções para criação e administração de aplicações digitais. Informações detalhadas sobre os serviços e produtos estão disponíveis nos Termos de Serviço e na Política de Privacidade.

Dados Coletados

Coletamos informações pessoais dos usuários, conforme explicado em nossa Política de Privacidade. Isso inclui dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações capturadas automaticamente durante a utilização de nossos serviços.

Responsabilidades do Usuário

Ao usar os serviços da Hoverstores, você se compromete a seguir os Termos de Serviço e as Políticas de Uso, assumindo total responsabilidade por aderir às regras e regulamentos estabelecidos.

Informações que o Usuário Deve Saber

• Ao se registrar na Hoverstores, você aceita os Termos de Serviço e as Políticas de Uso.
• A Hoverstores não tem qualquer ligação com Discord Inc., WhatsApp, Telegram, Guilded, X (Twitter) ou outras plataformas externas.
• É sua responsabilidade manter-se atualizado sobre as revisões dos termos da Hoverstores. A aceitação das alterações é automática, independentemente de leitura.
• Os Termos de Serviço estão vinculados às Diretrizes da Comunidade das plataformas mencionadas, quando aplicável.
• Para esclarecimentos sobre este documento, contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Utilização dos Serviços da Hoverstores

Ao acessar o site ou contratar um serviço, você, o CLIENTE, concorda com estes Termos de Serviço, que englobam as condições adicionais e políticas mencionadas neste documento. Esses termos se aplicam a todos os usuários, incluindo clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores e outros envolvidos.

• A Hoverstores é dedicada exclusivamente à comercialização de produtos e serviços digitais, como aplicativos e softwares. Não oferecemos suporte para produtos físicos ou serviços que envolvam entregas físicas.
• O uso dos serviços da Hoverstores depende da aceitação dos Termos de Serviço e da Política de Uso. O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da sua conta.
• Não é necessário ser membro de nossas comunidades em plataformas como Discord para usar os serviços da Hoverstores, mas essas plataformas são canais oficiais de comunicação da empresa.
• A Hoverstores pode suspender ou encerrar o acesso aos serviços em caso de violação destes Termos de Serviço ou das regras de nossos canais de comunicação oficiais.
• Ao utilizar os serviços da Hoverstores, você deve cumprir todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, legislações de proteção de dados, direitos autorais e exportação de software.
• É proibido acessar ou tentar acessar interfaces administrativas dos serviços da Hoverstores por meios não autorizados, como bots, scripts automatizados ou tentativas de engenharia reversa. O acesso a essas interfaces exige autorização prévia.
• É vedado usar os serviços da Hoverstores para atividades que prejudiquem, interfiram ou interrompam a plataforma ou seus servidores, como ataques de negação de serviço (DoS/DDoS), exploração de vulnerabilidades ou envio de tráfego malicioso.
• Cada plano possui limites de uso definidos. Você deve respeitar esses limites e não tentar ultrapassá-los de forma não autorizada. Para recursos adicionais, contate nossa equipe para avaliar as opções disponíveis.
• Tentativas de burlar as regras da plataforma, realizar ações maliciosas ou prejudicar outros usuários resultarão na suspensão imediata e permanente dos serviços, sem direito a reembolso.

Coleta de Informações

• Para usar os serviços da Hoverstores, é necessário criar uma conta. Durante o cadastro, coletamos dados como nome, e-mail, país de origem e endereço IP. Você é responsável por proteger sua conta e pelo uso dela. Em caso de atividades suspeitas ou uso não autorizado, notifique a equipe da Hoverstores imediatamente.
• A Hoverstores não acessa suas credenciais de login ou senha. Se houver problemas com autenticação via parceiros, utilize o método de autenticação por e-mail na página de login da Hoverstores.
• O uso de VPNs é proibido, salvo com autorização prévia da equipe da Hoverstores. Tentativas de uso sem permissão podem levar à suspensão dos serviços.
• A Hoverstores preza pela privacidade e trata seus dados com confidencialidade. As informações coletadas são compartilhadas com terceiros apenas para facilitar a prestação de serviços, validar dados com entidades de proteção ao crédito ou cumprir obrigações legais.
• Por razões de segurança, a Hoverstores pode limitar o acesso a certas funcionalidades, garantindo apenas funções que não comprometam a segurança dos serviços ou de outros usuários.

Direitos do Usuário

• A utilização dos serviços da Hoverstores está condicionada ao cumprimento da Política de Uso.
• Não é permitido transferir planos entre contas ou usuários da Hoverstores, mesmo que sejam do mesmo titular.
• Você pode solicitar o cancelamento definitivo dos serviços a qualquer momento, desde que não haja planos ativos em sua conta.
• O cancelamento dos serviços pode resultar na suspensão definitiva do acesso, como medida de segurança.
• Você tem o direito de usar os serviços da Hoverstores, conforme o plano contratado, desde que não viole estes Termos de Serviço.
• Os serviços podem ser usados para qualquer finalidade permitida, desde que respeitem as funcionalidades disponíveis no seu plano.
• Em caso de bloqueio indevido da conta, contate a equipe da Hoverstores imediatamente para resolução.

Política de Privacidade e Serviços

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor desde 14 de agosto de 2018, regula o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não. Seu objetivo é proteger a privacidade e os direitos fundamentais dos indivíduos.

• A Hoverstores coleta dados pessoais em seus sites e compromete-se a usá-los conforme os termos acordados com prestadores de serviços terceirizados e a legislação aplicável. Os dados podem ser fornecidos pelo usuário ou coletados automaticamente durante a navegação. Consulte o artigo sobre Coleta de Dados para mais detalhes.
• A Hoverstores utiliza cookies para aprimorar a experiência de navegação e personalizar o site. Cookies de sessão, persistentes e de terceiros são usados para coletar dados sobre o uso do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar a experiência no site.
• Você é responsável por proteger os arquivos e direitos legais de sua aplicação. Pode designar moderadores, mas deve gerenciar as permissões atribuídas. A Hoverstores não se responsabiliza por ações de moderadores.
• Seus arquivos estarão seguros enquanto armazenados na Hoverstores.
• Apenas a equipe técnica designada da Hoverstores tem acesso aos arquivos das aplicações dos clientes, com controles rigorosos para garantir privacidade e segurança. Nenhum membro da equipe solicitará arquivos ou informações sensíveis, como CPF ou senhas.
• Nosso compromisso com a privacidade é firme. Para dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, entre em contato conosco.

Política de Reembolso

• Todas as compras na Hoverstores são realizadas por sua escolha. Você tem controle total sobre o que e quando comprar.
• Reembolsos são aplicáveis apenas para transações feitas diretamente no site oficial da Hoverstores, conforme os planos disponíveis. Não nos responsabilizamos por transações com terceiros sem autorização prévia.
• Disputas abertas diretamente com processadores de pagamento ou via mecanismos como o MED do Banco Central resultarão no cancelamento imediato da conta e plano, com perda do direito ao reembolso. O MED não deve ser usado para desacordos comerciais, conforme as políticas do Banco Central.
• Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, sem custos adicionais, contatando nossa equipe de suporte. Após o cancelamento, o acesso aos recursos será suspenso, e não haverá reembolso. Após 7 dias do primeiro pagamento, o plano não poderá ser reembolsado ou cancelado, dependendo do produto.
• Solicitações de reembolso devem ser enviadas à equipe da Hoverstores, conforme a cláusula abaixo. Violações dos Termos ou de direitos autorais anulam o direito ao reembolso. A nota fiscal de serviço recebida por e-mail será exigida.
• Solicitações de reembolso devem ser enviadas para hoverstoresltda@outlook.com, incluindo nome completo, e-mail de cadastro, ID de cadastro, referência da fatura, data de compra e a nota fiscal de serviço. Suspeitas de fraude resultarão na negativa do reembolso.

Conteúdo e Remoção

• Você é exclusivamente responsável pelo conteúdo armazenado, transmitido, publicado ou compartilhado na Hoverstores, incluindo fotos, vídeos, gifs, textos e outros arquivos.
• A Hoverstores não se responsabiliza pelo conteúdo publicado. Você deve garantir que ele esteja em conformidade com os Termos de Serviço, Políticas de Uso e a legislação vigente.
• A Hoverstores pode inspecionar conteúdos ou aplicações sob suspeita e remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo que viole os Termos de Serviço, Políticas de Uso, legislação ou seja inadequado, como spam, malwares, phishing ou conteúdo adulto.
• Aplicações podem ser desativadas automaticamente se atividades suspeitas forem detectadas. Verifique se sua aplicação cumpre os Termos de Serviço da Hoverstores e de plataformas como Discord Inc. e Telegram.

Manutenção e Atualizações

• A Hoverstores realiza manutenções quando necessário para garantir estabilidade, segurança e desempenho.
• Manutenções podem causar instabilidade ou indisponibilidade parcial ou total dos serviços.
• Manutenções serão agendadas com antecedência, preferencialmente em horários de baixo impacto, e comunicadas via portal de status da Hoverstores.
• Exceto em casos de segurança, desempenho ou estabilidade, todas as manutenções serão informadas previamente.
• A Hoverstores não se responsabiliza por interrupções ou instabilidades durante manutenções e agradece a compreensão dos usuários.

Licença e Restrições

• É proibido copiar, modificar, recriar ou tentar extrair o código-fonte dos serviços da Hoverstores, salvo autorização legal ou da empresa. Atividades suspeitas podem levar à suspensão do acesso.
• A Hoverstores pode convidá-lo para testar sistemas em fase beta antes do lançamento oficial.
• Contornar mecanismos de segurança da Hoverstores é proibido e resultará na suspensão imediata dos serviços.

Indenização

• Ao usar os serviços da Hoverstores, você isenta a Hoverstores, suas afiliadas, diretores, agentes, funcionários e parceiros de reivindicações de terceiros relacionadas a: violação destes Termos; uso dos serviços; descumprimento de leis; ou seu conteúdo ou aplicação.
• Violações dos Termos ou Políticas podem resultar em notificações judiciais ou cobranças de indenização.
• A Hoverstores pode aplicar multas por danos causados, sejam parciais ou totais.

Modificações na Aplicação

• A Hoverstores não modificará sua aplicação durante a hospedagem, mas pode removê-la ou cancelar serviços em caso de violação das Políticas de Uso, detecção de abusos ou ordens judiciais.
• A Hoverstores não se responsabiliza por alterações feitas por terceiros com acesso ao seu repositório ou integrações de deploy automático.
• É sua responsabilidade garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso à sua aplicação.

Responsabilidade da Hoverstores

• A Hoverstores preservará suas informações enquanto você utilizar os serviços.
• Você é responsável por realizar backups de sua aplicação. A Hoverstores não se responsabiliza por perdas de arquivos.
• Apesar de sistemas robustos de backup, a responsabilidade pelos arquivos é do usuário em caso de falhas globais.
• Backups diários ou semanais são realizados conforme o plano contratado e disponibilizados na aba de Snapshots.
• A Hoverstores não garante o sucesso dos backups, que podem falhar por motivos como arquivos corrompidos. Você deve realizar backups regularmente.
• A Hoverstores não se responsabiliza por perdas de dados ou danos decorrentes do uso dos serviços, incluindo migrações ou falhas globais.

Propriedade Intelectual

• Você é responsável por responder a acusações judiciais, se necessário.
• Sua aplicação pode ser removida com base em notificações válidas.
• É proibido usar ou modificar arquivos de terceiros para hospedagem na Hoverstores.
• Você deve auditar os arquivos de suas aplicações hospedadas.
• Violações de direitos autorais podem levar à suspensão da conta.

Divulgação de Conteúdo

• A Hoverstores pode divulgar seu conteúdo hospedado, preservando a privacidade de seus arquivos, para promover a plataforma.
• Com seu consentimento, sua aplicação pode ser usada para fins de marketing de forma responsável.
• Com sua permissão, feedback público pode ser usado para melhorar a plataforma e atrair novos usuários.

Alterações nos Termos

• A Hoverstores pode atualizar os Termos de Serviço e a Política de Uso para melhorias e conformidade legal.
• Você deve revisar e aceitar as atualizações, independentemente de leitura. Caso discorde, interrompa o uso dos serviços.
• Atualizações serão comunicadas pelo site ou outros meios, e o uso contínuo implica aceitação.
• As atualizações entram em vigor na data especificada. Revise os Termos regularmente.

Política de Uso

• Todas as cláusulas destes Termos também se aplicam à Política de Uso.

Foro Judicial

• O uso comercial de conteúdos da Hoverstores, como imagens, sem autorização, resultará na suspensão imediata dos serviços.
• A Hoverstores pode enviar notificações, e-mails sobre produtos ou planos diretamente a você, conforme permitido por lei.
• Você é responsável pela entrega de produtos comercializados em sua aplicação. A Hoverstores não resolve disputas com terceiros sobre pagamentos.
• Litígios serão resolvidos por decisão judicial.
• A Hoverstores pode se comunicar por e-mail usando o domínio hoverstores.com.br.
• Você e a Hoverstores concordam em submeter litígios aos tribunais de Bandeirantes, Mato Grosso do Sul, Brasil.
• Terceiros autorizados podem usar o nome e logotipo da Hoverstores para divulgação, desde que aprovado previamente e em conformidade com as diretrizes.